Salesforce rullar ut sin största uppdatering för Agentforce Commerce där AI-agenter som Shopper Agent, Buyer Agent och Merchant Agent blir allmänt tillgängliga. Agenterna integreras med ChatGPT och Google Gemini under sommaren 2026. Enligt bolaget växte försäljningen 59 procent snabbare hos återförsäljare som använde egna shopper-agenter under senaste högsäsongen. Systemet möjliggör för AI att utföra faktiska handlingar som lagerkontroll och avslut av köp, snarare än att bara konversera. Bolaget lanserar även Agentic Commerce Search efter förvärvet av Cimulate.