Salesforce planerar att investera 1 miljard dollar i Italien under de kommande fem åren. Satsningen syftar till att påskynda användningen av bolagets AI-plattform Agentforce och omfattar ett nytt kontor i Milano samt personalexpansion. Investeringarna kommer att fokusera på data science och AI-ingenjörer för att stötta både privat och offentlig sektor. Bland befintliga italienska kunder märks Ferrari, Enel och UniCredit, där exempelvis Telepass redan automatiserat 84 procent av sina kundtjänstsvar med hjälp av bolagets teknik.