Salesforce introducerar nya AI-agenter inom Agentforce som ska hantera pipeline-byggande, innehållsskapande och kampanjoptimering autonomt. Bolaget lanserar bland annat Piper (AI SDR-agent) och Hunter (prospekteringsagent) för att kvalificera leads och sköta outreach i realtid. Enligt bolaget har sportmärket Rawlings minskat tiden för kampanjskapande med 75 procent med den nya tekniken. Samtidigt meddelas att Salesforce förvärvar Contentful för att stärka plattformens förmåga att leverera dynamiskt och personaliserat innehåll i stor skala över alla kanaler.